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宅配ボックスの開け方をタイプ別に徹底解説！安心して荷物を受け取るためのポイント
2025.9.11「宅配ボックスを使ってみたいけど、どうやって開けるの？」「暗証番号を忘れたらどうなるの？」
そんな不安を感じたことはありませんか？
近年、再配達の手間を省ける便利なアイテムとして普及している宅配ボックスですが、その開け方はタイプによって大きく異なります。
本記事では、ダイヤル式・鍵式・電子式などのタイプ別に、宅配ボックスの開け方を徹底解説します。
さらに、安心して荷物を受け取るための注意点やトラブル時の対処法もご紹介します。
宅配ボックスの開け方について
宅配ボックスは、不在時にも荷物を安全に受け取れる便利な設備ですが、種類によって開け方や注意点が異なります。
それぞれの特徴を押さえ、トラブルなく荷物を受け取るためのポイントを知り、安心で快適な受け取りを実現しましょう。
宅配ボックスの正しい使い方やトラブル時の対処法までご紹介しますので、これから利用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
使用前に知っておきたい宅配ボックスの種類
宅配ボックスにはいくつかの種類があり、設置場所やセキュリティレベルによって選ばれています。
主なタイプには、鍵で開閉する「キータイプ」、ダイヤルを合わせて開ける「ダイヤル式」、パスワードやICカードを用いる「電子式」、スマートフォンと連携する「スマートロック式」などがあります。
それぞれ扱い方が異なるため、自宅やマンションに設置されている宅配ボックスの種類と、その特徴を事前に把握しておくことが大切です。
この知識があることで、荷物の受け取りがスムーズになり、未然にトラブルを防ぐことができます。
キータイプ宅配ボックスの開け方
キータイプ宅配ボックスは、専用の鍵やカードキーで施錠・開錠を行うもっとも一般的なタイプです。
配達員が荷物を入れたあと、鍵を内部に格納してロックし、不在伝票や郵便受けなどに鍵を残す方式が多いです。
荷物を受け取る際は、その鍵で扉を解錠し荷物を取り出します。
事前にどこに鍵が入っているかを確認し、必ず正しく元に戻しましょう。
また、鍵の管理が不十分だと紛失や盗難の原因になるため、鍵の保管場所にも十分注意が必要です。
ダイヤル式宅配ボックスを開ける手順
ダイヤル式宅配ボックスは、数字の組み合わせを合わせて解錠する方式です。
配達員が任意の暗証番号を設定し、不在伝票などに番号を記載してくれる場合が一般的です。
荷物を受け取る際は、その伝票やメッセージに従い、正しい番号にメモリを合わせてダイヤルを回します。
強く回しすぎないように注意し、設定された順序や操作方法にも従いましょう。
ダイヤルは回し間違えると解錠できないことがあるため、落ち着いてゆっくり操作することがポイントです。
定期的に番号が変わる場合もあるため、最新情報をチェックしましょう。
電子式（テンキー・ICカード）のボックス利用方法
電子式宅配ボックスは、テンキーで暗証番号を入力したり、ICカードをかざして開けるタイプです。
配達員は荷物投函時に暗証番号を設定し、その番号が不在通知などで通知される仕組みとなっています。
利用者は表示画面や案内に従って正しい番号を入力、または登録済みのICカードをセンサーにタッチするだけで解錠可能です。
誤った番号を何度も入力するとロックがかかる場合もあるため、必ず正確に操作することが重要です。
また、電池切れやシステムトラブルにも備えて、緊急対応方法を知っておくと安心です。
スマートロック連携型宅配ボックスの利用方法
スマートロックと連携した宅配ボックスは、スマートフォンのアプリや専用デバイスを使って遠隔で開け閉めできる最新型です。
荷物が配達された際には通知が届き、アプリ内で解錠操作を行うことで荷物を取り出せます。
また、遠隔操作のため外出先からでも状況確認ができる利点があります。
初めて利用する場合は、アプリとボックスのペアリングや初期設定をしっかり行いましょう。
操作に慣れるまでは、マニュアルやサポート情報を確認しておくこともおすすめです。
暗証番号忘れ・鍵紛失時の対応策
宅配ボックスの暗証番号を忘れたり、鍵を紛失してしまった場合は、焦らずにまず管理会社やメーカーのサポート窓口へ連絡しましょう。
管理人が常駐しているマンションであれば、直接相談して開錠作業を依頼できますが、無人の場合や一戸建ての場合は、設置業者やメーカーへ問い合わせるのが確実です。
身分証で本人確認後、マスターキーや番号リセットなどの対応をしてもらえることが多いです。
無理に解錠しようとするとボックスが壊れることもあるため、必ず正規の窓口へ相談しましょう。
複数配送や大きい荷物の際の注意点
複数の荷物や大きなサイズの荷物を宅配ボックスで受け取る際には、容量やボックスの仕切り数に注意が必要です。
宅配ボックスがいっぱいの場合やサイズが合わない場合、配達員は持ち戻りや別の手段での再配達を選ぶケースもあります。
また、同じタイミングで複数の荷物が届くと、中身の混同を防ぐためにも伝票番号やボックス番号をしっかり確認しましょう。
可能であれば、事前に配達業者へ荷物の大きさやタイミングを伝えておくのも有効です。
故障やトラブル時の連絡先とサポート体制
宅配ボックスが開かない、電子操作が反応しないなどのトラブルが起きた場合は、設置されている宅配ボックスのメーカーや管理会社の連絡先に早急に連絡しましょう。
多くのマンションや賃貸住宅では、宅配ボックス本体やエントランスなどに緊急連絡先が掲示されています。
サポート体制はメーカーや物件により異なりますが、24時間対応のコールセンターや出張修理サービスを用意している場合もあります。
トラブル発生時の連絡方法や必要情報を事前に把握しておくことで、万一の際も安心して対処できます。
宅配ボックス利用で安心・安全な受け取り生活を実現しよう
宅配ボックスを上手に活用すれば、忙しい日常生活の中でも好きなタイミングで荷物を受け取れるだけでなく、防犯対策としても有効です。
さまざまなタイプの宅配ボックスを正しく使い分け、トラブルがあった場合も迅速に対応できる知識を持っておくことで、快適な受け取り環境が整います。
本記事で紹介したポイントを意識しながら、自宅の宅配ボックスを最大限活用し、安心・安全な受け取り生活を実現しましょう。